U wacht op uw uitbetaling

Rond uw accountverificatie bij Crazyking Casino vlot af

De Kansspelautoriteit verplicht ons uw identiteit te controleren voordat er geld uitgaat; dat duurt bij ons gemiddeld 12 uur.

Start de verificatie

Volledig vergundVergunning KOA/47873 van de Kansspelautoriteit, gecontroleerd door GLI en SIQ

Uw eerste uitbetaling wacht

Opdrachtgever, vergunning, doorlooptijd en contactpunt

Deze tabel zet de controle, de vergunning en het contactpunt voor u op een rij.

Uitvoerder controle

Crazyking Casino B.V.

Vergunninghouder

Kansspelautoriteit, KOA/47873

Doorlooptijd controle

12 uur

Verplicht vanaf

uiterlijk vóór eerste uitbetaling

Vragen over documenten

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

Vier stappen naar goedkeuring

Uw documenten klaarleggen voordat de uitbetaling wacht

Wij vragen alleen wat de vergunning eist en beoordelen uw aanlevering binnen de gestelde tijd.

Leg uw paspoort plat neer

Een geldig legitimatiebewijs uploadt u eerst: paspoort, ID-kaart of rijbewijs. Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en dat er geen lamp op het laminaat reflecteert.

U woont nog op dat adres

Daarna volgt een recent adresbewijs, bijvoorbeeld een bankafschrift of energienota van de laatste maanden. Uw naam en adres moeten volledig leesbaar zijn; een schermafdruk van een app is meestal te vaag.

U betaalt met eigen geld

Met een betalingsbewijs toont u dat de rekening of wallet van u is. Kies een overzicht waarop uw naam en de laatste cijfers van het rekeningnummer staan; bedragen hoeft u niet te verbergen.

Wacht rustig op onze beoordeling

Na het versturen beoordeelt ons team uw aanlevering, meestal binnen 12 uur. U hoeft niets te doen; bij een onduidelijke foto krijgt u bericht en vraagt u gewoon een nieuwe opname aan.

Drie papieren, één selfie

De papieren die wij controleren en wat ze aantonen

Handig op het moment dat u de upload start en nog niet weet welke foto voldoet.

Geldig legitimatiebewijs

Bewijst: wie u bent en uw leeftijd; Zichtbaar op de kopie: fotozijde, alle hoeken, geen schittering

Recent adresbewijs

Bewijst: waar u woont; Zichtbaar op de kopie: uw naam, adres en datum leesbaar

Betalingsbewijs

Bewijst: dat de rekening van u is; Zichtbaar op de kopie: uw naam en rekeningnummer in beeld

Selfie met legitimatiebewijs

Bewijst: dat u de houder bent; Zichtbaar op de kopie: gezicht en document samen scherp

Wanneer vraagt het casino om uw papieren?

Houd uw legitimatiebewijs klaar. Zodra u voor het eerst geld wilt laten uitbetalen, moet uw identiteit vaststaan; wij vragen dan om een geldig legitimatiebewijs en een recent adresbewijs.

Is die rekening van u? Kiest u een andere betaalmethode, dan moet blijken dat die rekening van u is; wij vragen dan om een betalingsbewijs op uw naam.

Waarom opeens een brononderzoek? Valt een bedrag ver buiten uw gewone patroon, dan wil de Kansspelautoriteit de herkomst weten; wij vragen dan om bewijs van uw bron van inkomsten.

De vraag naar herkomst komt bij ons gewoon langs

Onze vergunning van de Kansspelautoriteit, met nummer KOA/47873, verplicht ons om te weten waar gestort geld vandaan komt. Die vraag is routine en geen beschuldiging: wij stellen hem aan spelers bij wie het beeld niet compleet is, zodat witwassen geen kans krijgt.

Afhankelijk van uw situatie kan onze afdeling een of meer van deze stukken opvragen.

Loonstrook van de laatste maanden
Overzicht van uw bankrekening
Jaaropgave van uw inkomen
Bewijs van verkoop van een goed
Verklaring over een erfenis of schenking

Afkeuring, oorzaak en herstel

Is mijn adresbewijs te oud? Een adresbewijs verliest zijn waarde als het te oud is; wij kunnen dan niet zien of u nog op dat adres woont. Haal een recenter adresbewijs bij uw bank Upload dat bestand opnieuw in uw account

Naam die niet klopt. Wij vergelijken elk document met de gegevens die u bij registratie opgaf; wijkt een naam of geboortedatum af, dan stopt de controle. Houd de spelling van uw naam gelijk Meld een adreswijziging meteen via de chat

Van schermafdruk naar foto. Een schermafdruk laat zien wat u op uw beeldscherm heeft, niet het originele document; wij kunnen de echtheid dan niet controleren. Maak een foto van het document zelf Leg het plat neer bij daglicht

Tijdens de uitbetaling

Veelgestelde vragen over de controle

Het punt waar de meeste spelers op vastlopen, helder gemaakt.

Wanneer moet ik mijn documenten eigenlijk insturen?+

Uiterlijk vóór uw eerste uitbetaling, want de vergunning verplicht ons tot die controle. Wij mogen er eerder om vragen, bijvoorbeeld direct bij de registratie of bij uw eerste storting. Zodra het verzoek in uw account staat, ziet u welke stukken wij nodig hebben.

Mijn paspoortkopie werd afgekeurd, wat nu?+

U uploadt hetzelfde document opnieuw, maar dan volledig scherp en met alle vier de hoeken in beeld. Controleer of de geldigheidsdatum zichtbaar is en of er geen lamp of vinger over het pasfoto valt. Via [email protected] hoort u precies wat er ontbrak.

Kan ik de foto's met mijn telefoon maken en versturen?+

Ja, dat werkt prima en de meeste spelers doen het zo. Leg het document op een donker, vlak oppervlak bij daglicht en houd het toestel stil boven het blad. Een foto van een foto of een schermafbeelding wordt geweigerd, dus gebruik altijd het origineel.

Hoeveel uur wachten voordat de controle klaar is?+

Bij ons duurt de beoordeling gemiddeld 12 uur. Is het rustig op de afdeling, dan heeft u soms binnen een paar uur antwoord. Duurt het langer, dan zit er iets in uw dossier dat om navraag vraagt; u krijgt daar bericht over.

Wat als mijn naam na een huwelijk anders is?+

Dan stuurt u het document mee waarop de nieuwe naam staat, zodat wij de koppeling met uw account kunnen maken. Bij een echtscheiding of naamsverandering geldt hetzelfde: één bewijsstuk dat het verschil verklaart. Zo blijft uw dossier kloppend en hoeft u later niet opnieuw te beginnen.